ING Group

De ING

De ING opereert in de Nederlandse bankensector. De Nederlandse bankensector is ongeveer vier keer zo groot als de Nederlandse economie en is daarmee een van de grootste bankensectoren in Europa. ING domineert samen met Rabobank, ABN AMBRO en SNS BANK de markt. ING is zelfs de marktleider met een aandeel van 40%. De Rabobank volgt met 34%. De balans van ING bedraagt ruim 1,5x het nationaal product. Dit is zelfs bijna uniek. Nergens in de westerse wereld is de omvang van de grootste bank zo groot ten opzichte van het nationaal inkomen. ING is actief in 40 landen en doet zaken met 33 miljoen klanten. Ze zijn actief in Europa, Amerika en Azië.

 

 

Landen waarin de ING actief is

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

De ING is in Nederland gericht op twee doelgroepen. Namelijk particulieren en bedrijven. Onder die twee kopjes biedt de ING haar producten/diensten aan. Hieronder een overzicht van de diensten.

 

​

​

​

 

 

 

De ING ondergaat momenteel veranderingen op het gebied van digitalisering. Tot een aantal jaar gelden moesten consumenten voor hun bankzaken langs bij een filiaal van de ING. Vandaag de dag is dit bijna niet meer nodig vanwege het intreden van de ING bankieren app. De app heeft momenteel 2.8 miljoen gebruikers en verwerkt 64 miljoen transacties per jaar gedaan. De ING heeft in oktober 2016 aangekondigd 800 miljoen euro te gaan investeren in de verdere ontwikkeling van online bankieren. Via de app kunnen verschillende handelingen uitgevoerd worden. Door middel van een vingerscan of toegangscode is de app veilig te gebruiken. Een nieuwe optie op de app is dat consumenten een betaalverzoek kunnen aanmaken. Via een QR-code kan deze betaling makkelijk gedeeld worden. Door de digitalisering zullen de ING filialen langzaam uit het straatbeeld verdwijnen.

​