ING Group
Invloed op de bedrijfstak: Naar aanleiding van de ontwikkelingen in de bankensector zullen de banken hun strategie moeten aanpassen. Informatietechnologie wordt steeds belangrijker. Door deze verandering zullen banken gebruik moeten maken van big data en social media. Als mensen voorheen een bedrijf wilde opzetten en daar een investering voor nodig hadden was het het meest gebruikelijk om hiervoor naar de bank te gaan. Tegenwoordig kunnen ondernemers door middel van crowdfuning aan geld komen en wordt de bank gepasseerd. Door deze ontwikkelingen raken banken klanten kwijt. Het business model van de bank zal aangepast moeten worden.
​
Invloed op de bedrijfsprocessen: De huidige ontwikkelingen binnen de bankensector hebben invloed op de bedrijfsprocessen van de banken. Digitalisering is een erg belangrijk onderwerp binnen de bankensector, aangezien de digitalisering ervoor zorgt dat het huidige businessmodel te duur wordt. Digitalisering maakt het uitvoeren van bepaalde (administratieve) taken makkelijker en goedkoper en dat leidt tot reorganisaties. Ook het wegvallen van de klantenrelaties (tussen bank en klant) en de margedruk leiden ook tot reorganisaties bij banken. Ook verwacht men dat de rol van banken minder belangrijk zal worden. Er wordt verwacht dat de banken voornamelijk de volgende taken zal uitvoeren in de toekomst:
-
Er zal behoefte blijven relatiebank voor bedrijven. Bedrijfsprocessen die te maken hebben met het relatiebeheer tussen banken;
-
Banken zullen meer'trusted advisors' worden. De bedrijfsprocessen die te maken hebben met adviseren zullen belangrijker worden en eigen producten zal minder belangrijk worden in de toekomst;
-
Gestandaardiseerde activiteiten uitvoeren;
-
Verder blijven banken waarschijnlijk belangrijk als er grote transacties gedaan worden;
De verwachting is dat de eerder genoemde bedrijfsprocessen in de toekomst belangrijker zullen worden in de toekomst en andere bedrijfsprocessen zullen verdwijnen, minder belangrijk worden en/of veranderen.
​
Smartphone vervangt ov-chipkaart én bankpas
Nog even en de ov-chipkaart is overbodig. Vervoersbedrijven beginnen een proef waarin reizigers met hun mobiel kunnen in- en uitchecken. Een proef die past in een trend, want ook banken willen de mobiele telefoon ombouwen tot betaalpas. Duw de telefoon tegen de betaalautomaat en het geld verdwijnt vanzelf.
Invloed op de bedrijfstak: Een nieuwe ontwikkeling binnen de bankensector is het betalen met je mobiele telefoon. Klanten van de ING en Rabobank sinds augustus 2016 betalen met hun mobiel. Omdat het een nieuwe ontwikkeling is moeten er nog wel problemen worden opgelost. Een voorbeeld hiervan is dat Apple op dit moment geen toegang heeft tot de nfc-chip waarmee de betalingen plaats vinden. klanten met een Iphone kunnen dus nog niet met hun mobiel betalen. Door de ontwikkelingen van het contactdoos betalen zullen processen binnen de bankensector veranderd moeten worden.
​
Invloed op de bedrijfsprocessen: Betalen met de telefoon is een belangrijke ontwikkeling en maakt deel uit van de digitalisering binnen de bankensector. Banken proberen hun klanten zo goed en veilig mogelijk te bedienen. Tegenwoordig kan je bij veel banken contactloos betalen, maar de banken willen nog een stap verder d.m.v. betalen met de mobiele telefoon. Als er meer contactloos betaald wordt, dan zal men minder met contant betalen. Er komen waarschijnlijk bedrijfsprocessen die gericht zijn op contant geld en meer bedrijfsprocessen die gericht zijn op contactloos betalen, aangezien digitalisering steeds belangrijker wordt. Verder zullen banken veel geld moeten investeren in de beveiliging van het contactloos betalen, aangezien hackers anders veel schade kunnen aanrichten.
Is er nog toekomst voor de bank?
Vertel wat meer over dit item. Waar gaat het over en waarom is het bijzonder? Klik hier en dan op "Toevoegen en beheren" om uw eigen item te plaatsen.De snikjong en de lantaarnknecht, kent u ze nog? Beroepen uit een ver verleden, ooit verdwenen door nieuwe technieken. Ook bij banken maakt automatisering een enorme opmars waardoor de traditionele bankmedewerker steeds meer overbodig is. Waar kun je als oud-bankmedewerker in deze krimpende branche dan aan de slag? En hoe zijn banken zelf veranderd de afgelopen jaren? Is er nog wel behoefte aan de ABN AMRO, ING en Rabobank?
invloed op de bedrijfstak: De banken krijgen concurrentie van financiële start-ups die via internet traditionele diensten van banken overnemen. Tegenwoordig zijn banken niet meer de enige bedrijven die over voldoende kennis beschikken om bijvoorbeeld een hypotheek te verstrekken. Een voorbeeld van zo'n start-up is BijBouwe. Tien maanden geleden werd het bedrijf BijBouwe opgericht. BijBouwe is een start-up waar klanten binnen een week een hypotheek kunnen krijgen. Een week na deze bekendmaking heeft de Rabobank bekend gemaakt ook een hypotheek te gaan verstrekken binnen een week.
​
Invloed op de bedrijfsprocessen: Door de digitalisering en de concurrentie van de start-ups, moeten de banken zich aanpassen aan de veranderende omgeving. Start-ups en social media organisaties proberen te concurreren met de banken. De concurrenten van de banken proberen diensten aan te bieden, die de banken beetje bij beetje overbodig beginnen te maken. Vroeger verdienden de banken goud geld, waardoor innovatie van de bedrijfsprocessen niet belangrijk was. Tijdens de economische crisis hadden banken alleen maar oog voor stabiliteit en niet voor innovatie. Nu beseffen de banken dat de concurrentie toeneemt en dat zij verder moet innoveren, wilt zij haar positie behouden. Het is voor banken belangrijk dat ze concurrenten goed in de gaten houden en hun bedrijfsprocessen zodanig invullen, dat zij hun klanten snel, goedkoop en eenvoudig kunnen bedienen. Ook beseffen de bedrijven dat de huidige vorm van de bedrijven anders moet, aangezien al die overbodige activa alleen maar geld kost. Banken gaan daarom samenwerkingen aan met start-ups. De start-ups moeten ervoor zorgen dat de diensten van banken sneller, goedkoper en eenvoudiger aangeboden worden. De samenwerking met start-ups en de digitalisering zorgen ervoor dat de banken mensen moeten ontslaan, aangezien die overbodig en te duur worden.